【集團(tuán)特刊】服務(wù)立身 誠信為本——易尚國際裝飾西鄉(xiāng)成長史
2022-02-15來源:北京易尚國際連鎖裝飾[官網(wǎng)]律回春暉漸,萬象始更新。新年帷幕徐啟,集團(tuán)新一年的《海天時代》特刊如期而至,本期特刊題為“重塑使命,躬行致遠(yuǎn)”。來自易尚國際的西鄉(xiāng)公司,專注專業(yè),卓力前行,以誠信經(jīng)營為本,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基,打造出高質(zhì)量發(fā)展的“金字招牌”,在眾多裝修企業(yè)中脫穎而出,榮登集團(tuán)特刊,讓我們一睹西鄉(xiāng)公司風(fēng)采!
與家裝行業(yè)的結(jié)緣,要追溯至2016年。4年前,因?yàn)樽约倚路垦b修一段不愉快的經(jīng)歷,讓我意識到我的家鄉(xiāng)竟然沒有一家正規(guī)的裝修公司。作為一個光榮的退伍軍人,我心中油然而生的正義感爆發(fā),想為家鄉(xiāng)有裝修需求的千千萬萬業(yè)主出一份力。但理想與現(xiàn)實(shí)之間隔著萬水千山,面對自己完全陌生的領(lǐng)域和生計(jì)問題,我猶豫了!在輾轉(zhuǎn)反側(cè)數(shù)夜后,我身上那股不服輸叫醒了我,于是毅然選這條“不歸路”。
初入行業(yè),作為小菜鳥,吃過很多苦,摔過無數(shù)跟頭。但困難沒有將我打到,從零起步,積極組建團(tuán)隊(duì),白天工作,夜晚學(xué)習(xí),咬著牙走過了最艱難的初創(chuàng)期。功夫不負(fù)有心人,2017年5月,公司終于接到了第一筆訂單。對這次來之不易的機(jī)會,我異常珍惜。此后,在長達(dá)3個多月的施工期間,我凡事親力親為,嚴(yán)格把控各個環(huán)節(jié),一次次的跑現(xiàn)場,一遍遍的跟進(jìn)程,到工地現(xiàn)場的頻率比業(yè)主還勤。在房屋順利交付時,業(yè)主拍著我的肩膀,對我們的裝修效果給出了極大的肯定。看著業(yè)主滿意的笑容,內(nèi)心的激動、喜悅,已經(jīng)無以言表,更加堅(jiān)定了自己當(dāng)初選擇從事家裝行業(yè)的道路是正確的。
到如今,公司已經(jīng)服務(wù)了600余位業(yè)主。無論房屋大小,在裝修設(shè)計(jì)的過程中,公司始終堅(jiān)持一視同仁。在我們業(yè)主群里,有一位農(nóng)村老大爺讓我印象深刻,這個業(yè)主群建了有兩年多的時間了,大部分的業(yè)主都已經(jīng)裝修完畢。老大爺半年前準(zhǔn)備裝修,一直在各個公司、游擊隊(duì)之間比較,前前后后來了公司有十多趟,還是定奪不下來。這種情況我們也都能理解,老人家一輩子的積蓄買套房不容易,每次他過來我們也都耐心接待。
我們的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方面也是處處為老人著想,提出了各種合理化的建議意見,在滿足功能需求的情況下盡可能幫老人將預(yù)算降到最低。由于我們公司使用的材料全部都是有質(zhì)量保障的品牌材料,施工也按照集團(tuán)規(guī)定的德系星鉆工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,因此在預(yù)算報價這塊比其他公司略高一些。雖然老人認(rèn)可我們的信譽(yù)和品質(zhì),但還是猶豫不決。在老人糾結(jié)對比了許久之后,最終還是選擇我們。簽合同那天,老人的女兒特意從西安趕回來,全程陪同父親簽合同交款。簽了這個合同,我們公司所有人都覺得身上的責(zé)任很重,一個房子,真的早已不僅僅是一棟建筑,它承載著人們對于家和生活的理想。所幸,房子裝好后,老人非常滿意,不僅給我們送了錦旗,還給我們介紹了好幾位客戶。一份付出,一份收獲,我們的客戶越來越多,我們收獲的錦旗也越來越多。
在家裝行業(yè)這五年, 我一直堅(jiān)持“服務(wù)是家裝公司立身之本,工程是我們交給客戶最好的答卷,在這兩點(diǎn)上我們必須始終用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。想要走的久,必須把誠信擺在第一位,重承諾勝過重金錢。”
2023-07-14
不知不覺,酷暑中又迎來了魯班先師的誕辰日(7月30日,農(nóng)歷六月十三),每年此時,易尚國際裝飾工程團(tuán)隊(duì)都要用自己的方式紀(jì)念這位華夏工匠之祖,他們一如既往的精心施工、他們持之以恒的職業(yè)操守、他們對各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)的一絲不茍、他們讓客戶如沐春風(fēng)般的溝通交流、他們對服務(wù)中任何瑕疵的毫不妥協(xié),都是在用自己的方式向先師魯班致敬!加油吧,易尚國際裝飾工程人!2023-06-28
時下,雖已酷暑,但北京易尚國際裝飾各地公司的節(jié)令活動依舊熱度感人,呈現(xiàn)“六大承諾”的嵊州公司、從直播間到團(tuán)購會全覆蓋的黃岡公司、挑戰(zhàn)“免費(fèi)裝修”的陽新公司等,形式多樣、誠意盡顯的大型優(yōu)惠活動,吸引了眾多消費(fèi)者蒞臨門店咨詢、了解裝修、享受易尚國際裝飾的專業(yè)服務(wù)與超值福利。2023-06-14
服務(wù)彰顯價值,依靠的是公司全員專業(yè)、用心、真誠的為客戶解決需求與痛點(diǎn)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保客戶滿意度始終如一。2023-06-02
在新媒體時代,客戶的手機(jī)端就是我們服務(wù)落地的平臺,無論是抖音、快手、視頻號、還是朋友圈、社群、知乎、小紅書,客戶在那里,我們就把服務(wù)延伸到那里、發(fā)力到那里!我們可以戶型分析和講解、可以工藝展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以實(shí)景直播